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Como comprar

Comprar no SebosOnline.com é muito fácil e divertido. Veja abaixo as respostas para as perguntas mais comuns.

1) Preciso me cadastrar para comprar?
Sim, para calcular o frete corretamente, e enviar os produtos comprados, precisamos saber sua localização. É necessário fazer o cadastro somente uma vez. Após o cadastro você poderá fazer compras e passará a usufruir dos outros serviços do portal, entre eles a busca off-line de produtos.

2) Há como fazer uma pergunta antes para o vendedor, sobre o estado de conservação do produto, ou algum outro detalhe sobre o produto que tenho duvida?
Normalmente, caso os produtos não estejam em perfeito estado, a orientação que passamos para os sebos é que façam uma observação quanto a isso na descrição do produto. Em todo caso, mesmo quando tal observação não estiver presente, você pode perfeitamente fazer perguntas ao vendedor antes da compra. Na tela com os detalhes do produto, há um botão PERGUNTE AO VENDEDOR localizado no final da página. Através dele você pode enviar uma mensagem para o sebo com as suas perguntas. A resposta você recebe em seguida no seu próprio email, assim que o livreiro tiver chance de verificar a informação que você pediu.

3) Encontrei o produto que eu procurava. Como faço para comprá-lo?
Basta clicar sobre o botão COMPRAR ao lado da descrição do produto nos resultados da busca. Em seguida, a partir da tela onde são exibidos todos os produtos que você colocou no seu 'carrinho de compras', selecione a Forma de Pagamento, a Forma de Envio e informe o número do CEP onde será entregue o(s) produto(s) e clique sobre o botão CALCULAR FRETE para ser calculado o frete estimado para envio do produto. Clique sobre o botão FECHAR PEDIDO para confirmar sua compra.

4) Como faço para retirar um produto do carrinho de compras?
No carrinho de compras, basta clicar sobre o botão X que existe do lado do produto que se deseja remover. Se você não estiver com o carrinho de compras aberto, basta clicar sobre a imagem do carrinho localizado no topo da tela.

5) Quais as formas de pagamento posso utilizar?
Você pode efetuar o pagamento através de depósito bancário, feito na conta do vendedor do seu produto. Após confirmar o seu pedido, o sebo entra em contato por e-mail confirmando o pedido e informa os dados para depósito.

6) Como conferir se minha compra foi registrada?
Clique sobre o botão PEDIDOS localizado no topo da tela, informe seu e-mail e senha anteriormente cadastrados para efetuar a compra para acessar sua área de cliente. Ao acessar sua área de cliente será mostrado todos os pedidos.

7) Como qualificar o vendedor após a compra?
Sim, isso é bastante importante e nos ajuda a manter o padrão de atendimento que desejamos para nossos clientes. Após receber seus produtos, acesse o SebosOnline.com clique sobre o botão PEDIDOS localizado no topo da tela informe seu e-mail e senha anteriormente cadastrados para efetuar a compra para acessar sua área de cliente com várias opções entre elas a opção de qualificação do vendedor.

8) Encontrei o produto que procurava, fiz o pedido, mas recebi um e-mail do sebo informando que o produto já havia sido vendido.
Trabalhamos com os sebos para minimizar este problema oferecendo soluções de ponta, como a facilidade de atualização do seu acervo e na informatização do sebo através do software SGI.NET desenvolvido pela equipe do portal SebosOnline.com que trabalha em conjunto com o site e possui uma tela de vendas que ao ser vendido um produto no sebo este produto é retirado imediatamente do site. O mesmo é feito quanto o sebo cadastra um produto no software este produto fica disponível imediatamente no site.

9) Fiz um pedido e ainda não fui contactado pelo sebo para acertar os detalhes de pagamento. O que faço?
Provavelmente o sebo já está checando o seu pedido. Pedimos que se você não for contactado em um prazo máximo de 72 horas após a compra, entre em contato conosco para cobrarmos junto ao sebo uma agilização do seu atendimento.





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